Customer Care
A nossa missão é garantir que os nossos clientes tenham a melhor experiência possível na gestão dos seus envios e na resolução das suas incidências. Isto implica resolver problemas, atender chamadas, gerir consultas e reclamações através de vários canais, e ser proativos para prevenir futuras incidências.
O nosso objetivo é claro: queremos ser os magos da atenção ao cliente. O nosso truque de magia será fornecer suporte aos nossos clientes B2C e C2C durante o trânsito dos seus envios, oferecendo-lhes uma experiência satisfatória através de todas as vias de contacto disponíveis.
